在烤漆門行業(yè),這點表現(xiàn)得尤為突出,很多顧客走進商場,期待商品所帶來的不僅是"實際使用"的改善,更多的是消費之后所帶來的精神暢快和心理的滿足感。這也是促銷人員值得注意且必須給予消費者的基本東西。為了更好地做好市場營銷,分析消費者的購物心理十分重要。新經(jīng)濟時代消費者對生活的要求不僅僅只是物質(zhì)的要求,更多的是追求精神層次的要求。在營銷環(huán)境中對消費者心理的把握和迎合,從而影響消費者,**終達到產(chǎn)品的銷售。
烤漆門企業(yè)要懂得迎合消費者的需求來推廣品牌,很多的烤漆門企業(yè)都有自己的設(shè)計師,會定期的根據(jù)市場的需求來設(shè)計不同的烤漆門產(chǎn)品。但烤漆門市場中有很多的中小企業(yè)會模仿市場上的流行款式,相互仿制,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的烤漆門品牌風(fēng)格。
處于成長期的烤漆門企業(yè)需在產(chǎn)品設(shè)計上有所突破。以營銷策略為依據(jù),進行產(chǎn)品設(shè)計改良,擴大市場占有率。烤漆門企業(yè)的產(chǎn)品要迎合市場的需求,而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受,因此設(shè)計符合市場需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
烤漆門企業(yè)只有抓住了消費者的心理,了解了市場的需求才能更有針對性的去進攻市場,才能在市場中有效的進行宣傳。才能更快的占領(lǐng)市場。要把握消費者的心理需求就需要對消費者的心理有一定的了解,在中國市場上,消費者主要具有以下的消費心理。
面子心理:中國的消費者有很強的面子情結(jié),在面子心理的驅(qū)動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者其心理,找到市場、達成銷售。
攀比心理:消費者的攀比心理是基于消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費行為。消費者的攀比心理在乎"有",同階層人群中想要滿足你有我也有。
從眾心理:消費者在很多購買決策上,會表現(xiàn)出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在選擇旅游點時,偏向熱點城市和熱點線路。在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的產(chǎn)品。消費者的從眾心理也是大品牌越做越大的重要原因之一。
崇拜權(quán)威:消費者推崇權(quán)威的心理,在消費形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費者對權(quán)威所消費產(chǎn)品無理由的選用,并且進而把消費對象人格化,從而達成產(chǎn)品的暢銷。
了解消費者心理以后,就需要確立產(chǎn)品的營銷方式:
1、產(chǎn)品創(chuàng)新,前幾年我們在烤漆門市場上經(jīng)常能見到專門針對兒童的卡通烤漆門,但現(xiàn)在都已經(jīng)下架。卡通烤漆門的失敗其實并不是產(chǎn)品的定位過于細分、狹窄,而恰恰就是烤漆門企業(yè)缺乏對消費者細致深入的研究和思考。
2、廣告、宣傳推廣,烤漆門這種產(chǎn)品屬于冷關(guān)注度的耐用消費品,就消費者來說、只有在需要的時候才關(guān)注,并且會很用心的去了解和詢問。所以企業(yè)在廣告投入上應(yīng)該有的放矢,不能為追求品牌的**度而盲目的投放,更多的考慮烤漆門的準消費群體關(guān)注的媒體--著重考慮專業(yè)的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流媒體。
3、銷售、售后服務(wù),就烤漆門產(chǎn)品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,這時候的關(guān)鍵就是應(yīng)該站在消費者的立場,關(guān)注消費者關(guān)心的"點"加以解析與渲染。
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